고객의소리
| 제목 | 도슨트 취소 홈페이지 공지 누락 | ||
|---|---|---|---|
| 닉네임 | 관리자 | 작성일 | 2025-12-23 |
| 첨부파일 | |||
20일 토요일 멀리서 11시 도슨트 들으러 일부러 일찍 방문하였습니다. 아트랩플러스 하는 동안은 도슨트가 진행되지 않는다는 것을 홈페이지에서 찾을 수 없었습니다. 현장에서만 안내를 하면 목적을 가지고 간 사람은 너무 황당했습니다. 시립인 걸로 알고 있는데 이런 식으로 일을 하는지 이해가 되지 않았습니다. 홈페이지 팝업으로라도 공지를 하면 제가 실수로 찾아가더라도 공지를 했기 때문에 할 말 없지만 홈페이지 어디에서도 12/25일까지 도슨트가 없다는 내용을 찾을 수 없었습니다. 큰 실수라고 생각이 듭니다. 안일한 태도라는 생각이 너무 듭니다. 무료로 입장하기 때문에 도슨트를 없앤다는 것 자체가 아이러니 하고 다음에라도 찾고 싶다는 생각이 들지 않습니다. 담당자분 이 글을 읽으시면서 안 오면 어쩔 수 없다 이런 마음으로 읽지 마시기 바랍니다. 너 하나 안 와도 상관없다고 생각하지 마시고 너 하나가 여럿이 될 수 있다는 점 꼭 인지하시기 바랍니다.
안녕하세요, 이응노미술관입니다.
우선 미술관 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
현재 이응노미술관 도슨트는 직원이 아닌 자원봉사자로 이루어져 있으며, 전시 오픈이후 2,3주정도 교육을 통해 도슨트 서비스를 제공하고 있습니다.
이번 아트랩플러스 전시는 전시기간이 3주 정도로 짧아 도슨트 서비스를 제공해드리지 못했으며, 이는 무료 전시라서 도슨트를 제공하지 않은것은 아님을 양지해주시면 감사하겠습니다.
하지만 이번 전시에 도슨트가 없다는 사실을 공식적으로 게시하지 않아 이용에 불편함을 안겨드린점에 대해서는 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
향후 재발방지를 위해 이응노미술관 공식 SNS채널 등을 활용해서도 도슨트 서비스에 대한 알림을 강화하고자 하며, 이응노미술관에 주신 제언을 통해 더욱 발전하는 운영으로 보답드리겠습니다.
